Psychology ea Li-Chatbots

Litaba

• Tšusumetso e mpe tseleng eo re sebelisanang le ba bang ka eona
• Khopolo-taba ea botsoalle ntle le litlhoko tsa setsoalle

Rea u amohela ho bokamoso ba bot-centric, bo hlophiselitsoeng ho etsa basebelisi ba li-smartphone - i.e.hoo e batlang e le motho e mong le e mong karolong e ka Bophirima ea Lefatše - sebelisa marang-rang ka mokhoa oa ho qoqa le motho ea u thusang.

Empa "mothusi" haufinyane o tla fetoha motho ea se nang botho ... Alexa, Siri le ba bang ba tla tšela moeli ho tloha liroboto tse se nang botho ho ea ho mekhatlo e tsebang litloaelo tsa rona, litloaelo, boithabiso le lithahasello tsa rona hantle joalo ka, haeba ho se betere ho feta metsoalle ea rona e haufi. beng ka uena.

Ho feta moo, ba lula ba na le uena 'me ba u fumanela tsona, ba fumaneha ka ho tobetsa konopo feela.

Bakeng sa lik'hamphani, ona ke mokhoa o atlehang: Basebelisi ba li-Smartphone ba pakile hore ba ikemiselitse feela ho jarolla le ho qeta nako palo e lekanyelitsoeng ea li -app. Kahoo, likhoebo li ka ba betere ha li leka ho hokahana le bareki ho liapp moo ba seng ba ntse ba qeta nako e ngata.

Mme bot e ka fana ka bonolo bo boholo ho feta liapp le lipatlisiso tsa webo hobane e ka utloisisa mekhoa ea puo ea tlholeho - mme ea fana ka ts'ebetso ea motho ka sehokelo sa mosebelisi se seng motho.

Ts'ebetso e joalo e na le litlamorao tse tebileng tsa kelello. Ha re sebelisana le li-chatbots, boko ba rona bo tataisoa ho lumela hore bo qoqa le motho e mong. Sena se etsahala ha bots e theha mohopolo oa bohata oa tšebelisano, ho khothaletsa mosebelisi ho fana ka lintlha tse ling tse kang tsa batho tseo ba se nang tsona. Sena se ka utloahala se sa amohelehe, empa ho fana ka litšobotsi tsa batho ho liphoofolo, liketsahalo kapa lintho ke tloaelo ea tlhaho e tsejoang ka hore ke anthropomorphism.

Lik'homphieutha esale e le sepheo se ratoang haholo bakeng sa litšobotsi tse joalo tsa anthropomorphic. Ho tloha ha ba fihla, ha ho mohla ba kileng ba nkuoa e le mechini feela kapa feela litholoana tsa tšebelisano lipakeng tsa Hardware le software. Etsoe, likhomphutha li na le mohopolo ebile li bua puo; ba ka tšoaetsoa ke livaerase mme ba sebetsa ka boithaopo. Lilemong tsa morao tjena, semelo sa litšobotsi tsa botho se matlafalitsoe ka ho eketsehileng molemong oa ho hlahisa lintho tsena tse sa pheleng e le tse futhumetseng le tse nang le botho.

Leha ho le joalo, "botho" bo eketsehileng ba lipuisano bo ka baka phetoho ea bohlokoa mefuteng ea likamano tsa batho. Sena se tla ka likotsi - mme liphetho li kanna tsa ba bonolo le ho ba bobebe.

Tšusumetso e mpe tseleng eo re sebelisanang le ba bang ka eona

Joaloka batho, boko ba rona bo na le tloaelo ea ho khetha ho nolofatsa ho feta ho rarahana. Khokahano ea khomphutha e lumellana hantle le sena. E thehiloe motheong oa mekhoa e fokolang ea sechaba kapa e thata, eo bongata ba eona e ka akaretsoeng ka mokokotlo, ha e hloke boiteko bo matla ba ho tseba.

Puisano ha e hloke ho ameha maikutlong le ho hlalosoa ha lintlha tse sa hlokeng mantsoe tse hlokoang ke batho, ka hona ho etsa hore tšebelisano ea rona le eona e be bonolo haholo. Sena se tsamaisana le tšekamelo ea boko ba rona mabapi le botsoa ba kutlo. Likamano tse phetoang le li-chatbots li baka moetso oa mofuta o mocha oa kelello o tla tsebisa litšebelisano tsena. E tla ba le boiphihlelo e le boemo bo fapaneng ba kelello boo ho bona re tolokang likamano tsa sechaba.

Ha motho a sebelisana le motho e mong - mohlala, motsoalle - re khannoa ke takatso ea ho nka karolo ketsahalong e arolelanoeng. Ho buisana le bot ho fapane - khotsofalo e tsoa ho phetoho ea boemo ba kelello, mofuta oa sesole: O ka fihlela sepheo sa hau (ho fumana thuso, tlhaiso-leseling, esita le maikutlo a botsoalle) ntle le "litšenyehelo" tsa hanghang. Ha ho hlokahale matsete: ha ho na lebaka la ho ba motle, ho bososela, ho nka karolo kapa ho nahanela maikutlo.

Ho utloahala ho le bonolo - empa bothata bo hlaha ha re ba makhoba a mofuta ona oa tšebelisano ea bot mme butle butle re qala ho khetha khetho ea "puisano e bonolo." Sena se ka lebisa mathateng a bobeli.

Khopolo-taba ea botsoalle ntle le litlhoko tsa setsoalle

Li-chatbots li hlaseloa ke litlhoko le litakatso tsa rona tsa khale. Litakatso tsa rona tsa mantlha li tsoa likarolong tse tlase tsa boko, joalo ka sistimi ea limbic, e amehang maikutlong le tšusumetsong. Boithuto bo fumane hore basebelisi ba lebelletse kamano e sa lekanyetsoang eo ba neng ba le maemong a holimo ho eona.

Ho na le phapang ea matla likamanong tse ngata tsa nnete tsa bophelo. Matla a bolela matla a ho susumetsa boits'oaro ba motho e mong, ho etsa litlhoko le ho fihlela litlhoko tseo li fihlelleha (Dwyer, 2000). Ha ba sebelisana le bots, batho ba lebelletse ho ba le matla a mangata ho feta lehlakore le leng, ho ikutloa ba ka laola tšebelisano mme ba lebisa moqoqo libakeng tsohle tseo ba utloang ba le ho tsona.

Ho se tsebe sena ho ba etsa hore ba ikutloe ba le betere ka bona mme ba boele ba fumane taolo ea bophelo ba bona. Ka mantsoe a mang, ho matlafatsa boitšepo ba rona, re na le takatso e patiloeng ea ho boloka bonyane kamano e le 'ngoe e khannoang ke matla bophelong ba rona. Ha ho na mokhethoa ea betere oa kamano ena ho feta chatbots.

Empa ho hlahiseng liroboto tse etselitsoeng ho ba metsoalle, batho ba ba le kutloelo-bohloko ea maiketsetso joalokaha eka ke eona ntho ea 'nete. Ho fapana le batho ba 'nete, ba ka ichebang bobona le ho itšehla thajana, li-chatbots li na le botšepehi bo kang ba ntja le boitelo. Ba tla lula ba le teng bakeng sa hau 'me ba tla lula ba u fa nako.

Motsoako oa bohlale, bots'epehi le bots'epehi ha bo khone ho hanyetsoa kelellong ea motho. Ho utluoa re sa tlameha ho mamela motho e mong ke ntho eo re e labalabelang ka botlalo. Kotsi ke hore litšebelisano tse joalo le li-chatbots li ka lebisa ho khethoeng ke ba bang bakeng sa likamano le bohlale ba maiketsetso ho fapana le ho etsa liphoso ebile ka linako tse ling e sa tšepahale.

Re rala mahlale a morao-rao a tla re fa thetso ea botsoalle ntle le litlhoko tsa setsoalle. Ka lebaka leo, maphelo a rona sechabeng a ka sitisoa haholo ha re ea ho theknoloji ho re thusa ho ikutloa re hokahane ka litsela tseo re ka li laolang hamonate.

Bots ntle ho pelaelo e na le thuso, mme e ka re thusa haholo maemong a dijithale. Ntle le moo, lits'ebetso tsa mahlale a morao-rao tse nang le mohopolo oa batho li re thusa ho tlola tsebong ea rona le litloaelong tsa khoebo.

Leha ho le joalo, ho bohlokoa ho boloka litšitiso - bakeng sa li-CEO tse nang le boiphihlelo mme haholo bakeng sa moloko o monyane oa baetapele ba khoebo. Bacha ba lemaletseng letlapa ba khahlisoang ke "nanny bots" ba ka hola ho ba bacha ba feto-fetohang ba fetohelang ho bo-mphato ba khahlisang bongata ho fapana le ho rarolla mathata le metsoalle ea 'nete. Ha ba se ba le baholo, ha ho na bokhoni ba theknoloji bo ka ba rutang ts'ebetso ea bohlokoahali, e sa felloeng ke nako le ea bohlokoa ho feta tsohle: ho theha kamano e tiileng, ea botho le e tšepahalang le bareki le bareki ba hau.